วันศุกร์ที่ 30 มีนาคม พ.ศ. 2555
กสทช.แนะผู้บริโภคอย่าจ่ายทีโอทีบิลลิ่งผิด //กรุงเทพธุรกิจ
สหภาพทีโอที แฉระบบบิลลิ่งไม่ผ่านกรรมการตรวจ ชิงปล่อยบริการช่วงน้ำท่วม กสทช. แนะลูกค้าอย่าจ่ายค่าโทรศัพท์ทีโอที หากโดนเรียกเก็บซ้ำ หรือพื้นที่น้ำท่วมไม่ได้ใช้บริการกลับโดนเรียกเก็บเงิน แนะร้องศูนย์บริการลูกค้าทันที ซึ่งต้องสอบข้อมูลภายใน 60 วัน หากยังนิ่งให้ยกหนี้เป็นประโยชน์ของลูกค้า เผยหากมีผู้ร้อง สบท. ยินดีเดินเรื่องให้ ชี้ถ้าพบเก็บเงินผิดสั่งคืนลูกค้า พร้อมดอกเบี้ย ด้านสหภาพทีโอที แฉระบบบิลลิ่งยังไม่ผ่านกรรมการตรวจ ชิงปล่อยบริการช่วงน้ำท่วม นายประวิทย์ ลี่สถาพรวงศา กรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ในฐานะกรรมการในด้านคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม กล่าวถึงกรณีที่ผู้บริโภคร้องเรียนเรื่องการจัดเก็บค่าบริการ (บิลลิ่ง) ของบมจ.ทีโอที ว่า เก็บซ้ำติดต่อกัน ทั้งที่ชำระค่าบริการแล้ว อีกทั้งพื้นที่น้ำท่วมใช้บริการไม่ได้ เช่น อยุธยา กลับถูกทีโอทีส่งบิลเรียกเก็บค่าบริการ หากไม่ชำระตามกำหนดโดนตัดสายทันที ผู้บริโภคดำเนินการได้ 2 ขั้นตอน คือ 1. ไม่ต้องจ่ายค่าบริการ หากมั่นใจว่าการเรียกเก็บไม่ถูกต้อง 2. สอบถามไปยังศูนย์ให้บริการทีโอทีใกล้บ้าน และขอให้ทีโอทีตรวจสอบการเก็บค่าบริการทันที ทั้งนี้ ตามประกาศของคณะกรรมการกิจการโทรคมนาคม (กทช.) ตามมาตรฐานสัญญาให้บริการ หากมีลูกค้าเชื่อว่า การเรียกเก็บค่าบริการไม่ถูกต้อง ผู้ให้บริการจำเป็นต้องเร่งสอบสวนหาข้อเท็จจริงให้เสร็จภายใน 60 วัน หากระหว่างนั้น See More..
บทความที่ได้รับความนิยม
-
Icy Tower เกมที่หลายคนต้องรู้จักค่ะ Icy Tower may possibly be a fun and short, yet addictive game where your only goal is to gain as a lot ...
-
It was a busy year for mobile-devices business, and next year promises to be even far more exciting. Just in 2011 saw the rise of the domina...
-
really good news from Europe: ISPs are not obliged to monitor or block clients to utilize the web. A European court ruled thin the record bu...
-
a couple of companies pay money for bug-hunting. But Facebook is to give a couple ofthing considerably more than just a single command. a co...
-
The Apple iPhone and iPad have helped to make mobile devices a main factor for Thanksgiving and Black Friday e-commerce this year, according...
-
โปรแกรม OpenWorkplace ที่มีหน้าที่ทุกอย่างแทบจะเหมือนกัน Microsoft Workplace เลยก็ว่าได้เป็นทางเลือกสำหรับผู้ที่ยังไม่พร้อมที่จะซื้อ MS Work...
-
เป็นโปรแกรมที่ช่วยในการออกแบบโลโก้ เพื่อให้มีสีสันที่สวยงาม มีเครื่องมือที่ช่วยให้ออกแบบได้สะดวก รวดเร็ว ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน สำหรับผู้ที่...
-
U.S. consumers continue to turn to the world wide web for Christmas shopping, according to figures released nowadays by industry investigati...
-
CPU-Z 1.53.2 Beta โปรแกรมสำหรับคนที่ชอบ ปรับแต่งคอมพิวเตอร์หรือที่เรียกว่าการ Overclock โปรแกรมนี้จะใช้ในการตรวจสอบว่าซีพียูของเราที่ติดตั้ง...
-
มารู้จักคุณสมบัติของ เคส สมาร์ตโฟนแต่ละแบบเพื่อให้สามารถเลือกใช้ได้ตรงใจและการใช้งานมากที่สุด คนเราแต่งตัวให้เก๋กู๊ดได้อย่างไร สมาร์ตโฟนสุดร...
บทความที่ได้รับความนิยม
-
Icy Tower เกมที่หลายคนต้องรู้จักค่ะ Icy Tower may possibly be a fun and short, yet addictive game where your only goal is to gain as a lot ...
-
It was a busy year for mobile-devices business, and next year promises to be even far more exciting. Just in 2011 saw the rise of the domina...
-
really good news from Europe: ISPs are not obliged to monitor or block clients to utilize the web. A European court ruled thin the record bu...
-
a couple of companies pay money for bug-hunting. But Facebook is to give a couple ofthing considerably more than just a single command. a co...
-
The Apple iPhone and iPad have helped to make mobile devices a main factor for Thanksgiving and Black Friday e-commerce this year, according...
-
โปรแกรม OpenWorkplace ที่มีหน้าที่ทุกอย่างแทบจะเหมือนกัน Microsoft Workplace เลยก็ว่าได้เป็นทางเลือกสำหรับผู้ที่ยังไม่พร้อมที่จะซื้อ MS Work...
-
เป็นโปรแกรมที่ช่วยในการออกแบบโลโก้ เพื่อให้มีสีสันที่สวยงาม มีเครื่องมือที่ช่วยให้ออกแบบได้สะดวก รวดเร็ว ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน สำหรับผู้ที่...
-
U.S. consumers continue to turn to the world wide web for Christmas shopping, according to figures released nowadays by industry investigati...
-
CPU-Z 1.53.2 Beta โปรแกรมสำหรับคนที่ชอบ ปรับแต่งคอมพิวเตอร์หรือที่เรียกว่าการ Overclock โปรแกรมนี้จะใช้ในการตรวจสอบว่าซีพียูของเราที่ติดตั้ง...
-
มารู้จักคุณสมบัติของ เคส สมาร์ตโฟนแต่ละแบบเพื่อให้สามารถเลือกใช้ได้ตรงใจและการใช้งานมากที่สุด คนเราแต่งตัวให้เก๋กู๊ดได้อย่างไร สมาร์ตโฟนสุดร...