วันจันทร์ที่ 9 เมษายน พ.ศ. 2555
ดีแทคชดเชยลูกค้าหลังระบบล่ม//เดลินิวส์
ดีแทคแจงปัญหาโทรไม่ติด พร้อมชดเชยค่าบริการให้ลูกค้าจากปัญหาสัญญาณขัดข้อง เมื่อวันนี้ (22 ธ.ค.) ผู้สื่อข่าวรายงานว่า หลังจากเมื่อวันที่ 21 ธ.ค.ที่ผ่านมา สัญญาณโทรศัพท์มือถือของดีแทค ซึ่งให้บริการโดยบริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) ประสบปัญหาด้านเทคนิคเนื่องจากได้ย้ายระบบฐานข้อมูลลูกค้าจากระบบเก่าเป็นระบบใหม่ ทำให้ลูกค้าบางส่วนในบางพื้นที่ ไม่สามารถใช้บริการได้ตั้งแต่ช่วงสายจนถึงประมาณ 15.00 น.ของวันดังกล่าว ต่อมาดีแทคได้ออกแถลงการณ์ขอโทษผู้ใช้บริการต่อปัญหาที่เกิดขึ้น ดร.ดามพ์ สุคนธทรัพย์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค เปิดเผยว่า ดีแทคได้ปรับปรุงระบบและย้ายฐานข้อมูลไปสู่ระบบใหม่ในระหว่างคืนวันที่ 20 ธ.ค.ถึงเช้าวันที่ 21 ธ.ค. ทางบริษัทฯ ได้ดำเนินการถ่ายโอนฐานข้อมูลทางเทคนิคจากระบบอุปกรณ์เดิมไปสู่อุปกรณ์ใหม่อันถือเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามต่อเนื่องที่จะยกระดับระบบโทรคมนาคมของบริษัท โดยมีทีมงานเทคโนโลยีของบริษัทฯ ติดตามการดำเนินการอย่างใกล้ชิดตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม พบว่าเกิดปัญหาในเชิงเทคนิคขึ้นกับอุปกรณ์ตัวหนึ่ง ผลที่เกิดขึ้น คือ ลูกค้าส่วนหนึ่งประสบปัญหาการโทรออกหรือรับสายเข้า ในที่สุดจึงทำให้ระบบติดขัดมากขึ้น อันเนื่องมาจากการใช้งานที่หนาแน่น และส่งผลกระทบต่อเครือข่ายโดยรวม ดร. ดามพ์ กล่าวต่อว่า เหตุการณ์ดังกล่าวไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน และเกิดขึ้นโดยไม่คาดคิด แต่ฝ่ายเทคนิคของบริษัทฯ ได้พยายามแก้ไขอย่างเต็มความสามารถ เพื่อทำให้กลับเข้าสู่ภาวะปกติโดยเร็ว ทำให้สถานการณ์ทั้งหมดดีขึ้นในเวลา 13.30 น. และระบบกลับสู่ภาวะปกติได้อย่างมีเสถียรภาพภายในเวลา See More..
บทความที่ได้รับความนิยม
-
Icy Tower เกมที่หลายคนต้องรู้จักค่ะ Icy Tower may possibly be a fun and short, yet addictive game where your only goal is to gain as a lot ...
-
It was a busy year for mobile-devices business, and next year promises to be even far more exciting. Just in 2011 saw the rise of the domina...
-
really good news from Europe: ISPs are not obliged to monitor or block clients to utilize the web. A European court ruled thin the record bu...
-
The Apple iPhone and iPad have helped to make mobile devices a main factor for Thanksgiving and Black Friday e-commerce this year, according...
-
โปรแกรม OpenWorkplace ที่มีหน้าที่ทุกอย่างแทบจะเหมือนกัน Microsoft Workplace เลยก็ว่าได้เป็นทางเลือกสำหรับผู้ที่ยังไม่พร้อมที่จะซื้อ MS Work...
-
เป็นโปรแกรมที่ช่วยในการออกแบบโลโก้ เพื่อให้มีสีสันที่สวยงาม มีเครื่องมือที่ช่วยให้ออกแบบได้สะดวก รวดเร็ว ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน สำหรับผู้ที่...
-
U.S. consumers continue to turn to the world wide web for Christmas shopping, according to figures released nowadays by industry investigati...
-
CPU-Z 1.53.2 Beta โปรแกรมสำหรับคนที่ชอบ ปรับแต่งคอมพิวเตอร์หรือที่เรียกว่าการ Overclock โปรแกรมนี้จะใช้ในการตรวจสอบว่าซีพียูของเราที่ติดตั้ง...
-
มารู้จักคุณสมบัติของ เคส สมาร์ตโฟนแต่ละแบบเพื่อให้สามารถเลือกใช้ได้ตรงใจและการใช้งานมากที่สุด คนเราแต่งตัวให้เก๋กู๊ดได้อย่างไร สมาร์ตโฟนสุดร...
-
NuForce can be a business that produces high-end an extremely wide range of products, little portable UDACE-2 headphone amplifier ($ 129) al...
บทความที่ได้รับความนิยม
-
Icy Tower เกมที่หลายคนต้องรู้จักค่ะ Icy Tower may possibly be a fun and short, yet addictive game where your only goal is to gain as a lot ...
-
It was a busy year for mobile-devices business, and next year promises to be even far more exciting. Just in 2011 saw the rise of the domina...
-
really good news from Europe: ISPs are not obliged to monitor or block clients to utilize the web. A European court ruled thin the record bu...
-
The Apple iPhone and iPad have helped to make mobile devices a main factor for Thanksgiving and Black Friday e-commerce this year, according...
-
โปรแกรม OpenWorkplace ที่มีหน้าที่ทุกอย่างแทบจะเหมือนกัน Microsoft Workplace เลยก็ว่าได้เป็นทางเลือกสำหรับผู้ที่ยังไม่พร้อมที่จะซื้อ MS Work...
-
เป็นโปรแกรมที่ช่วยในการออกแบบโลโก้ เพื่อให้มีสีสันที่สวยงาม มีเครื่องมือที่ช่วยให้ออกแบบได้สะดวก รวดเร็ว ใช้งานง่าย ไม่ซับซ้อน สำหรับผู้ที่...
-
U.S. consumers continue to turn to the world wide web for Christmas shopping, according to figures released nowadays by industry investigati...
-
CPU-Z 1.53.2 Beta โปรแกรมสำหรับคนที่ชอบ ปรับแต่งคอมพิวเตอร์หรือที่เรียกว่าการ Overclock โปรแกรมนี้จะใช้ในการตรวจสอบว่าซีพียูของเราที่ติดตั้ง...
-
มารู้จักคุณสมบัติของ เคส สมาร์ตโฟนแต่ละแบบเพื่อให้สามารถเลือกใช้ได้ตรงใจและการใช้งานมากที่สุด คนเราแต่งตัวให้เก๋กู๊ดได้อย่างไร สมาร์ตโฟนสุดร...
-
NuForce can be a business that produces high-end an extremely wide range of products, little portable UDACE-2 headphone amplifier ($ 129) al...