Etsy.com ไอคอนของงานฝีมือ//ประชาชาติธุรกิจ

หนึ่งในเว็บไซต์ที่น่าสนใจ แม้จะไม่หวือหวาเหมือนเว็บไซต์ใหญ่ ๆ ในทำนองคล้าย ๆ กันที่เป็นเจ้าตลาดก็คือ Etsy.com ที่มีการเติบโตขึ้นมาเรื่อย ๆ อย่างน่าสนใจ เพราะเป็นการเจาะช่องเข้ามาในตลาดเฉพาะจนกลายเป็นสัญลักษณ์ของร้านค้างานฝีมือ Etsy.com เปิดเว็บไซต์เป็นตลาด กลางให้ผู้ขายและผู้ซื้อมาเจอกัน เพียงแต่ว่าสำหรับผู้ขายนั้นเจาะจะจงไปที่งานฝีมือที่ทำเองหรือทำในครัวเรือน ไม่ใช่สินค้าจากสายพานการผลิตขนานใหญ่ แต่ไม่เพียงเป็นตลาดกลางเฉย ๆ มันยังเป็นศูนย์กลางของการพบปะกันระหว่างคนซื้อกับช่างฝีมือที่มีการปะทะสังสรรค์กันไปด้วย ปัจจุบัน Etsy.com มีสมาชิกที่ลงทะเบียนอยู่ 13 ล้านคน แต่ละเดือนมีคนเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ประมาณ 37 ล้านคน หากมองว่านี่เป็นเว็บไซต์ที่จำกัดสินค้าเฉพาะงานฝีมือเท่านั้นก็ต้องนับว่าเป็นหนึ่งในตลาดงานฝีมือที่ใหญ่มากที่สุดแห่งหนึ่งของโลกเลยทีเดียว มีร้านที่เปิดขายงานฝีมือบนนั้นที่แอ็กทีฟอยู่ในปัจจุบันกว่า 800,000 ร้าน จึงไม่แปลกที่เมื่อพูดถึงงานฝีมือจะทำให้นึกถึง Etsy.com ก่อน นอกจากเป็นตัวกลางให้คนขายและคนซื้อมาเจอกัน Etsy ยังสร้างเว็บไซต์ให้มีการปะทะสังสรรค์กันระหว่างผู้ขายและผู้ซื้ออย่างใกล้ชิด การอำนวยความสะดวกให้กับผู้ขายในด้านต่าง ๆ เมื่อมาถึงจุดหนึ่ง บริษัทก็เริ่มขยับขยายบทบาทเพื่อขยายขอบเขตของธุรกิจออกไป แต่เสริมบริการด้านอื่น ๆ เข้าให้กับลูกค้า ตั้งแต่บริการด้านบัญชีไปจนถึงการให้คำปรึกษาสำหรับการเปิดร้าน เป็นต้น นั่นคือบทบาทที่จะช่วยให้คนอยากทำธุรกิจมีโอกาสเริ่มและเติบโตต่อไป ไม่เป็นเพียงแค่ตลาดนัดที่คน 2 ฝ่ายมาเจอกันเท่านั้น เพราะคนรุ่นใหม่ ๆ มองว่า Etsy.com เป็นที่สำหรับการเริ่มทำธุรกิจ  See More..